ROC A12 is oorspronkelijk ontstaan uit fusies tussen een aantal scholen en heeft op dit moment vestigingen in Ede, Velp, Wolfheze, Wageningen, Veenendaal, Arnhem, Rheden en Barneveld. Ten aanzien van de ICT betekenden de verschillende fusies dat diverse netwerken en technologieën van de afzonderlijke fusiepartners samenkwamen en geïntegreerd moesten worden en dat de verschillende IT-beheerafdelingen moesten gaan samenwerken. Dat leidde tot een ICT-omgeving die redelijk divers was. ROC A12 ondernam verschillende stappen om daar verandering in aan te brengen. Zo werden de verschillende netwerken vervangen door een netwerk op basis van Windows 2003 en werd het gehele IT-beheer onder verantwoordelijkheid gebracht van een centrale afdeling ICT.
Toekomstgerichte technologie
Maar er waren meer issues. Yvonne Wolf, stafhoofd ICT van ROC A12: “De gebruikte technologie bood geen stabiele basis voor verdere innovatie, groei en uitbreiding. Om toch te kunnen voldoen aan behoeften vanuit de organisatie aan nieuwe technologieën en toepassingen, schaften we in het verleden vaak nieuwe servers aan voor grote, bedrijfskritische applicaties, om conflicten met bestaande hard- en software te vermijden. Op een gegeven moment hadden we zo’n 120 servers in huis. Dat is nauwelijks meer te beheren.”
Niet alleen wat betreft beheer, maar ook puur fysiek was dit geen houdbare situatie: “Onze centrale serverruimte werd te klein en kon niet verder uitgebreid worden omdat onze spannings- en koelvoorzieningen dat niet aankonden. Kortom, we waren aangeland in een situatie waarin we als beheer vooral bezig waren om alles draaiende te houden en problemen te voorkomen. Maar we konden nog niet optimaal voldoen aan de innovatiedrang vanuit de organisatie en optimaal een bijdrage leveren aan het realiseren van de ambities van ROC A12.”
“Een van die ambities is bijvoorbeeld het in staat stellen van studenten en docenten om ‘anytime anyplace’ toegang te krijgen tot leermiddelen en andere bestanden. Daarnaast willen we een portaal waar studenten, docenten en medewerkers informatie kunnen vinden en delen, we willen aankomende studenten de mogelijkheid bieden om zich digitaal aan te melden, we willen een draadloos netwerk, we willen laptops en webbased applicaties kunnen gebruiken: kortom, we willen gebruikmaken van de nieuwste technologische mogelijkheden om zowel studenten, docenten en medewerkers als de bedrijfs- en onderwijsprocessen optimaal te ondersteunen”, legt Wolf uit. “En als IT-afdeling willen we de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de infrastructuur te allen tijde kunnen garanderen, problemen pro-actief kunnen signaleren en snel en flexibel nieuwe software en technologie kunnen aanbieden.”
IT services
Om deze ambitie te realiseren, vroeg ROC A12 Winvision om een plan te maken waarin de richting werd aangegeven voor de toekomst van de ICT-omgeving van de onderwijsinstelling. Dat resulteerde in de eerste helft van 2007 in de ‘ROC A12 ICT Infrastructuur Roadmap 2007-2009’. De roadmap brengt de huidige issues in kaart, inventariseert de wensen en behoeften van ROC A12 en beschrijft hoe de organisatie kan komen tot een nieuwe, toekomstgerichte infrastructuur. Winvision heeft daarbij de architectuur van de nieuwe ICT-infrastructuur gebaseerd op een model waarin de meeste onderdelen van de infrastructuur als “service” worden gezien. Deze IT Services worden ondergebracht in een centraal datacenter op de hoofdlocatie in Ede. Door deze gecentraliseerde aanpak in combinatie met een verregaande virtualisatie van alle servers kan flexibel worden omgegaan met zowel bestaande als nieuwe services.
Onlangs is ROC A12 in samenwerking met Winvision van start gegaan met de uitvoering van de roadmap. “Ik merk dat het feit dat de roadmap er is, een heel positief effect heeft binnen onze afdeling: onze systeembeheerders zijn enorm enthousiast over de plannen en de nieuwe mogelijkheden die we straks gaan krijgen. Al met al heeft dit traject nu al een enorme spin-off.”