1. Home
  2. Join the club
  3. Vacatures
  4. Servicedesk Medewerker

Servicedesk Medewerker

Als Servicedesk Medewerker ben jij de spin in het web bij onze interne en externe klanten. Je organiseert en coördineert het gehele proces rondom aanvragen en vragen van klanten en bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de gebruikers van het PC netwerk en een aantal bedrijfsspecifieke applicaties.
Klanten kunnen op jou vertrouwen en door jouw vasthoudendheid worden hun vragen snel opgepakt. Informeren is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket, klanten willen weten waar ze aan toe zijn en om ze op de hoogte te stellen pak jij graag de telefoon. Intern weet je de juiste personen te vinden en je registreert en bewaakt nauwkeurig gemelde incidenten. Als servicedesk medewerker zul je naast de bovengenoemde taken ook de bijbehorende processen in kaart gaan brengen en beheren, om zo een professionaliseringsslag te maken. 

Wie ben jij?

Een slim, zeer communicatief, enthousiast persoon met een klant- en servicegerichte instelling. Je hebt ervaring met het leveren van gebruikersondersteuning en zoekt graag overal een oplossing voor. Je staat stevig in je schoenen, maar bent tegelijkertijd ook flexibel. Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel in woord als geschrift. Daarnaast heb je passie voor je klant en voel je je comfortabel in een dynamische en snelgroeiende organisatie. Tenslotte heb je humor, ben je ondernemend van geest, ken je een absolute teamspirit en ben je pragmatisch

Benodigde kennis en ervaring

  • IT opleiding op HBO niveau;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring; 
  • Kennis en/of ervaring met registratiesystemen en ITIL;
  • Je bent op de hoogte van het productportfolio van Microsoft 

Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden en wat je kunt verwachten in je nieuwe job.

Volg je dromen. Volg je passie. Gebruik je talenten.

Geen acquisitie gewenst.

Plaatsingsdatum: 04 april 2017

Solliciteren!

Meer weten?

Emmely de Regt

Emmely de Regt

Recruiter

emmely.deregt@winvision.nl
06 - 83 21 88 04

Ons DNA

Deel op social media